O sistema de mala-direta da Internet é uma ferramenta poderosa de Marketing. Mas algumas regras separam o bom uso do mau uso da mala-direta. A pertinência é o preceito fundamental. O processo de desenvolvimento do Mailling começa em onde buscar seu catálogo de endereços. Depois, acompanhamos todo o processo de criação, freqüência e retorno.